Política de Privacidad de Oso Alba

En Oso Alba, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se suscribe a un boletín, se inscribe en un taller o tour, o nos contacta a través de nuestro formulario.
  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las búsquedas realizadas. Esto se recopila de forma anónima mediante cookies y tecnologías similares (véase la sección de Cookies).
  • Información de pago: Cuando realiza un pago por nuestros servicios, utilizamos un proveedor de servicios de pago seguro que procesa su información de pago. Oso Alba no almacena directamente los datos de su tarjeta de crédito.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y gestionar los servicios que nos solicita, como la inscripción a talleres o tours.
  • Comunicarnos con usted sobre sus reservas, consultas o para enviarle información relevante sobre nuestros proyectos y actividades (si ha dado su consentimiento).
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario, analizando cómo se utilizan nuestros servicios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir su Información

Oso Alba no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y solo utilizarla para los fines para los que se les divulga.
  • Requisitos legales: Si la ley lo exige o en respuesta a procesos legales válidos.

4. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que detengamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas situaciones.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@osoalba.com.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL en nuestro sitio web y la revisión regular de nuestras prácticas de seguridad.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para:

  • Recordar sus preferencias.
  • Analizar el tráfico del sitio web y su comportamiento de uso (de forma anónima).

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

Oso Alba
47 Calle del Prado, Floor 3
Zaragoza, Aragón, 50005
España
Teléfono: +34 976 243 589
Correo electrónico: contact@osoalba.com